Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para efetivar a devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail miraechrisjoias@gmail.com. Observe que as devoluções precisarão ser enviadas para o endereço a ser informado após a aprovação da devolução.

Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de remessa para devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens devolvidos sem a solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução.

Whatsapp: +55 61 99610-1111

E-mail: miraechrisjoias@gmail.com

Danos e problemas

Inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso. Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail miraechrisjoias@gmail.com.